الشخصيات السلبية وبعض أنواعها وكيفية التعامل معها

الشخصيات السلبية  وبعض أنواعها

 وكيفية التعامل معها

(1) الشخصية المعارضة دائما
 - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
-  يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
-  تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
 - لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
-  عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات
-  يذكر كثيراً تاريخه الماضي
 - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
 - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيفية التعامل معها:  - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
-  تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
-  أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
-  عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
-  قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
 - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
 - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
(2) الشخص مدعي المعرفة 

- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
-  متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
-  عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
 - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
 - شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
 - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت 
كيف نتعامل معه ؟

 - تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
-  تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
 - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
-  اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
 - لتكن واقعياً معه دائماً
-  لا تفكر في الانتقام منه أبداً
-  استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن (3)الشخصية  المتعالية

 - يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
-  يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
 - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟
 - لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
-  استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ..... 
(4)الشخص كثير المطالب 
-  صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
 - يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
-  يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية 
(5) الشخص الباحث عن الأخطاء 
 - مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
-  يتصيد الأخطاء على درجة عالية
 - لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
 - تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
 - ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين 
كيف نتعامل معه ؟
 - لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
-  لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
-  أصغ إليه بدرجة عالية
-  أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
 - لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية